Entérate como Netsupport, una de las inversiones estratégicas del Grupo Tellescom, está a la vanguardia de la tercerización de servicios de TI con soluciones técnicas a medida.
Las investigaciones realizadas por IDC (International Data Corporation) muestran que, hasta 2026, el 75 % de las empresas líderes del mercado contarán con programas e inversiones en innovación digital estructurados y sistémicos, lo que permitirá crecimiento, escala, agilidad y resiliencia.
Esta tendencia pone de manifiesto cómo la tecnología de la información ha dejado de ser un soporte operativo para convertirse en un pilar estratégico de la competitividad y la sostenibilidad en los negocios.
En este contexto, la tercerización de servicios de TI surge como una estrategia inteligente y cada vez más adoptada por empresas que buscan no solo reducir costos, sino también ganar agilidad, flexibilidad y acceso a tecnologías de vanguardia.
Para saber qué tienen que ver Netsupport y el Grupo Tellescom con esto, ¡sigue leyendo!
En el ecosistema del Grupo Tellescom, la innovación no es solo un valor, es un propósito.
Netsupport, empresa del Grupo Tellescom, es una referencia en soluciones personalizadas en las áreas de TI y Telecom. Desde hace más de 10 años, conecta empresas con profesionales cualificados en todo Brasil, ofreciendo servicios que van desde el soporte técnico y la tercerización de la mano de obra especializada hasta la implantación de infraestructura de conectividad y sistemas de seguridad digital y física, siempre con un enfoque en la innovación y la eficiencia.
En un escenario cada vez más impulsado por la transformación digital, Netsupport se destaca por hacer posibles operaciones más seguras, conectadas y productivas. Su actuación estratégica garantiza que empresas de diferentes sectores cuenten con un soporte técnico ágil y una infraestructura robusta, acompañando las exigencias de un mercado en constante evolución.
Con más de 13 000 profesionales cualificados, presencia en más de 2000 municipios y participación en proyectos de alta complejidad técnica, Netsupport es sinónimo de agilidad, capilaridad y confianza.
Soporte técnico con alcance nacional y soluciones a medida
Netsupport se diferencia por su capacidad para atender a gran escala, siempre con un modelo operativo estructurado y confiable. Con presencia en ciudades de más de 200 000 habitantes, la empresa opera tanto de forma presencial —con técnicos residentes o no residentes— como de forma remota, según las preferencias del cliente.
Los formatos de atención están pensados para adaptarse a la realidad de cada operación: pueden ser puntuales, con técnicos asignados o incluso organizados en proyectos a medida.
Cada entrega se realiza prestando atención a los detalles, con SLA bien definidos y un catálogo de servicios personalizado para satisfacer las necesidades específicas de cada partner.
Más que soporte técnico, Netsupport conecta las demandas con soluciones inteligentes, con calidad asegurada en todas las etapas, desde la elección de los profesionales hasta el seguimiento de las ejecuciones en el campo.
Profesionales validados, atención bajo control
Cada profesional de Netsupport pasa por un riguroso proceso de validación, que incluye la verificación del CNPJ/CPF, certificaciones, NR y CREA (cuando corresponda) y conocimientos técnicos específicos.
Para garantizar que todo funcione con calidad y transparencia, también cuenta con un sistema de Field Service que acompaña cada atención de principio a fin, lo que aporta visibilidad, control y la seguridad de que todo se está haciendo de la manera correcta.
Proyectos especiales, soluciones completas
La actividad de Netsupport va más allá de la asistencia técnica tradicional. La empresa ofrece proyectos especiales, como instalación y mantenimiento de redes, apoyo logístico, suministro de materiales, implementación de dispositivos de seguridad y inspecciones técnicas del sitio, todo planificado de acuerdo con el tamaño y los objetivos de cada operación.
Confianza que se construye con grandes marcas
A lo largo de la trayectoria de Netsupport, se han creado más que soluciones técnicas: se han establecido relaciones de confianza con empresas líderes de diversos sectores.
Cooperación que impulsa el Brasil corporativo
Con más de 500 clientes activos, Netsupport reafirma su papel dentro del Grupo Tellescom como una solución estratégica en tecnología, conectividad e infraestructura, impulsando el crecimiento de empresas en todos los rincones de Brasil.
Una colaboración que se sustenta en valores sólidos y complementarios: compromiso con la excelencia, enfoque en los resultados y actuación orientada al mejor rendimiento a escala nacional.
Mientras que el Grupo Tellescom lidera un ecosistema de innovación con visión a largo plazo, Netsupport traduce esa ambición en entregas consistentes, adaptadas a las demandas técnicas y operativas de las grandes organizaciones.
Juntos, Netsupport y el Grupo Tellescom forman un núcleo de innovación y excelencia técnica listo para anticipar tendencias y sostener el avance tecnológico de las empresas brasileñas con calidad, agilidad y visión estratégica.