La empresa nominada:

• Sr. Armando de Castro como nuestro nuevo Director Financiero (CFO).
• Sr. Márcio Augusto de Carvalho como CGO (Chief Governance Officer).

El Sr. De Castro es un ejecutivo con más de tres décadas de experiencia en Tesorería, Crédito, Riesgo y Fusiones y Adquisiciones en grandes multinacionales de Telecomunicaciones, Electrónica, Extracción de Minerales, Confección, Infraestructuras, Alimentación y Banca. Licenciado en Administración y Dirección de Empresas con MBA en Finanzas, Contraloría y Auditoría por la FGV. Es especialista en optimización de capital, con experiencia en gestión de tesorería (gestión de coberturas y tesorería), financiación en mercados de capitales nacionales e internacionales, bilateralidad y sólidos conocimientos de gobernanza (SOx, SEC, CVM).

El Sr. De Carvalho es un ejecutivo con casi tres décadas de experiencia en estrategia, gobernanza, procesos y transformación organizativa. Es licenciado en Informática Científica y Estadística, MBA en Dirección de Empresas, Gestión de Telecomunicaciones y Economía del Sector Inmobiliario, así como certificaciones en Lean Governance, Turnaround, Barrett CTT® Cultural Assessment Certification y Master Black Belt en Six Sigma. Ha trabajado en grandes grupos de los sectores de Telecomunicaciones, Inmobiliario e Infraestructuras, liderando modelos de gestión y cambios culturales de gran impacto.

«Estos nombramientos representan un nuevo capítulo para nuestro Grupo, reforzando nuestro compromiso de construir una base de gobierno aún más sólida, ética y sostenible para el prometedor futuro que tenemos por delante», declaró D. Marco Jerez Telles, Fundador y Consejero Delegado.

Obtén más información sobre la trayectoria y las iniciativas del Grupo Tellescom a través de los materiales y enlaces que figuran a continuación:

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Artículo: Grupo Tellescom – Un proyecto de país

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Las investigaciones realizadas por IDC (International Data Corporation) muestran que, hasta 2026, el 75 % de las empresas líderes del mercado contarán con programas e inversiones en innovación digital estructurados y sistémicos, lo que permitirá crecimiento, escala, agilidad y resiliencia.

Esta tendencia pone de manifiesto cómo la tecnología de la información ha dejado de ser un soporte operativo para convertirse en un pilar estratégico de la competitividad y la sostenibilidad en los negocios.

En este contexto, la tercerización de servicios de TI surge como una estrategia inteligente y cada vez más adoptada por empresas que buscan no solo reducir costos, sino también ganar agilidad, flexibilidad y acceso a tecnologías de vanguardia.

Para saber qué tienen que ver Netsupport y el Grupo Tellescom con esto, ¡sigue leyendo!

En el ecosistema del Grupo Tellescom, la innovación no es solo un valor, es un propósito.

Netsupport, empresa del Grupo Tellescom, es una referencia en soluciones personalizadas en las áreas de TI y Telecom. Desde hace más de 10 años, conecta empresas con profesionales cualificados en todo Brasil, ofreciendo servicios que van desde el soporte técnico y la tercerización de la mano de obra especializada hasta la implantación de infraestructura de conectividad y sistemas de seguridad digital y física, siempre con un enfoque en la innovación y la eficiencia.

En un escenario cada vez más impulsado por la transformación digital, Netsupport se destaca por hacer posibles operaciones más seguras, conectadas y productivas. Su actuación estratégica garantiza que empresas de diferentes sectores cuenten con un soporte técnico ágil y una infraestructura robusta, acompañando las exigencias de un mercado en constante evolución.

Con más de 13 000 profesionales cualificados, presencia en más de 2000 municipios y participación en proyectos de alta complejidad técnica, Netsupport es sinónimo de agilidad, capilaridad y confianza.

Soporte técnico con alcance nacional y soluciones a medida

Netsupport se diferencia por su capacidad para atender a gran escala, siempre con un modelo operativo estructurado y confiable. Con presencia en ciudades de más de 200 000 habitantes, la empresa opera tanto de forma presencial —con técnicos residentes o no residentes— como de forma remota, según las preferencias del cliente.

Los formatos de atención están pensados para adaptarse a la realidad de cada operación: pueden ser puntuales, con técnicos asignados o incluso organizados en proyectos a medida.

Cada entrega se realiza prestando atención a los detalles, con SLA bien definidos y un catálogo de servicios personalizado para satisfacer las necesidades específicas de cada partner.

Más que soporte técnico, Netsupport conecta las demandas con soluciones inteligentes, con calidad asegurada en todas las etapas, desde la elección de los profesionales hasta el seguimiento de las ejecuciones en el campo.

Profesionales validados, atención bajo control

Cada profesional de Netsupport pasa por un riguroso proceso de validación, que incluye la verificación del CNPJ/CPF, certificaciones, NR y CREA (cuando corresponda) y conocimientos técnicos específicos.

Para garantizar que todo funcione con calidad y transparencia, también cuenta con un sistema de Field Service que acompaña cada atención de principio a fin, lo que aporta visibilidad, control y la seguridad de que todo se está haciendo de la manera correcta.

Proyectos especiales, soluciones completas

La actividad de Netsupport va más allá de la asistencia técnica tradicional. La empresa ofrece proyectos especiales, como instalación y mantenimiento de redes, apoyo logístico, suministro de materiales, implementación de dispositivos de seguridad y inspecciones técnicas del sitio, todo planificado de acuerdo con el tamaño y los objetivos de cada operación.

Confianza que se construye con grandes marcas

A lo largo de la trayectoria de Netsupport, se han creado más que soluciones técnicas: se han establecido relaciones de confianza con empresas líderes de diversos sectores.

Cooperación que impulsa el Brasil corporativo

Con más de 500 clientes activos, Netsupport reafirma su papel dentro del Grupo Tellescom como una solución estratégica en tecnología, conectividad e infraestructura, impulsando el crecimiento de empresas en todos los rincones de Brasil.

Una colaboración que se sustenta en valores sólidos y complementarios: compromiso con la excelencia, enfoque en los resultados y actuación orientada al mejor rendimiento a escala nacional.

Mientras que el Grupo Tellescom lidera un ecosistema de innovación con visión a largo plazo, Netsupport traduce esa ambición en entregas consistentes, adaptadas a las demandas técnicas y operativas de las grandes organizaciones.

Juntos, Netsupport y el Grupo Tellescom forman un núcleo de innovación y excelencia técnica listo para anticipar tendencias y sostener el avance tecnológico de las empresas brasileñas con calidad, agilidad y visión estratégica.

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El acto reunió a líderes empresariales mundiales, responsables políticos, activistas sociales, académicos y pensadores de diversos campos. Todos impulsados por el mismo objetivo: debatir valores y soluciones a retos globales como la Transición Ecológica, la Educación Evolutiva, el Liderazgo Inclusivo, la Ética Digital y la Inteligencia Artificial. Estos temas dialogan directamente con el trabajo de la Fundación Tellescom y reflejan nuestro compromiso con cuestiones cruciales como la Educación y el Urbanismo Social. Así que apoyar a Values Move y participar en este gran acontecimiento fue realmente un paso importante para ampliar nuestros horizontes y el alcance de nuestras acciones.

En el ámbito de la educación, los debates se centraron en áreas como la Inteligencia Artificial, la Tecnoética y la Educación Regenerativa. Esto ha supuesto una valiosa contribución a uno de los principales pilares de nuestro trabajo: la formación continua del profesorado de las escuelas públicas y su capacitación en el uso de tecnologías innovadoras. Datos recientes del Instituto Nacional de Estudios e Investigaciones Educativas (Inep) muestran que sólo el 50% de los educadores de Brasil tenían acceso a programas regulares de formación en 2023.

Nuestro compromiso es promover iniciativas que puedan invertir esta situación, buscando al mismo tiempo mejorar la calidad de la enseñanza y preparar a los profesores para los retos de un mundo en constante evolución.

En el contexto del Urbanismo Social, los debates proporcionaron una visión más amplia de las transformaciones sociales en curso. Merece la pena recordar que, en un país donde cerca del 8% de la población vive en chabolas, la búsqueda de soluciones que integren las infraestructuras urbanas, el refuerzo de los vínculos sociales y una vivienda digna es más que imperativa. En este sentido, la reunión nos proporcionó importantes conocimientos que sin duda contribuirán a nuestros proyectos de transformación urbana sostenible e integradora en las zonas más vulnerables.

Más que un evento, la Cumbre V20 Brasil 2024 fue un verdadero hito. Un espacio para la reflexión, el aprendizaje y, sobre todo, la acción.

Una oportunidad única para reforzar la posición de la Fundación Tellescom como actor relevante en la producción de conocimiento, contribuyendo a ampliar la conciencia social, fortalecer la participación ciudadana y formular políticas más justas e inclusivas.

Ese es nuestro propósito y el legado que queremos dejar.

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