Com IA no centro das operações, Beegol visa transformar o atendimento das operadoras e reduzir a dor de cabeça dos clientes.
Ligar para o call center é, para muitos consumidores, sinônimo de dor de cabeça: longas esperas com músicas irritantes, respostas automáticas e atendimentos que nem sempre resolvem o problema. Mas uma startup brasileira quer mudar esse cenário: a Beegol.
Fundada por Gilberto Mayor, a plataforma de inteligência artificial voltada ao setor de telecomunicações já é utilizada por operadoras conhecidas no Brasil, como Claro, Vivo, TIM e Algar. Com base em modelos de linguagem da OpenAI, a tecnologia da Beegol alimenta sistemas inteligentes de suporte que reduzem a carga de trabalho das equipes.