A empresa nomeou:

• Sr. Armando de Castro como nosso novo CFO (Chief Financial Officer).
• Sr. Márcio Augusto de Carvalho como CGO (Chief Governance Officer).

O Sr. De Castro é um executivo com mais de três décadas de experiência em Tesouraria, Crédito, Riscos e M&A em grandes multinacionais de Telecom, Eletrônica, Extração Mineral, Apparel, Infraestrutura, Food e Bancos. Formado em Administração de Empresas com MBA em Finanças, Controladoria e Auditoria pela FGV. É um especialista em otimização de capital, com domínio em gestão de Tesouraria (Hedge e Cash Management), captação no Mercado de Capitais nacional e internacional, bilateral e forte expertise em governança (SOx, SEC, CVM).

O Sr. De Carvalho é um executivo com cerca de três décadas de experiência em estratégia, governança, processos e transformação organizacional. Formado em Computação Científica e Estatística, possui MBAs em Gestão Empresarial, Gestão em Telecomunicações e Economia Setorial em Real Estate, além de certificações em Lean Governance, Turnaround, Barrett CTT® Cultural Assessment Certification e Master Black Belt em Seis Sigma. Atuou em grandes grupos nos setores de Telecom, Real Estate e Infraestrutura, liderando modelos de gestão e mudanças culturais de alto impacto.

“Essas nomeações representam um novo capítulo para nosso Grupo, reforçando nosso compromisso em construir uma base de governança ainda mais sólida, ética, e sustentável para o futuro promissor que temos pela frente”, disse o Sr. Marco Jerez Telles, Fundador e CEO.

Conheça mais sobre a trajetória e as iniciativas do Grupo Tellescom através dos materiais e links abaixo:

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Artigo: Grupo Tellescom – Um Projeto de País

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Pesquisas realizadas pela IDC (International Data Corporation) mostram que, até 2026, 75% das empresas líderes de mercado terão programas e investimentos de inovação digital estruturados e sistêmicos, permitindo crescimento, escala, agilidade e resiliência.

Essa tendência evidencia como a tecnologia da informação deixou de ser um suporte operacional para se tornar um pilar estratégico na competitividade e sustentabilidade dos negócios.

Neste contexto, a terceirização de serviços de TI surge como uma estratégia inteligente e cada vez mais adotada por empresas que buscam não apenas reduzir custos, mas também ganhar agilidade, flexibilidade e acesso a tecnologias de ponta.

Para saber o que a Netsupport e o Grupo Tellescom têm a ver com isso, continue lendo!

No ecossistema do Grupo Tellescom, inovação não é apenas um valor – é um propósito.

A Netsupport, empresa do Grupo Tellescom, é referência em soluções personalizadas nas áreas de TI e Telecom. Há mais de 10 anos, conecta empresas a profissionais qualificados em todo o Brasil, oferecendo serviços que vão desde o suporte técnico e terceirização de mão de obra especializada até a implantação de infraestrutura de conectividade e sistemas de segurança digital e física — sempre com foco em inovação e eficiência.

Em um cenário cada vez mais impulsionado pela transformação digital, a Netsupport se destaca por viabilizar operações mais seguras, conectadas e produtivas. Sua atuação estratégica garante que empresas de diferentes setores contem com suporte técnico ágil e infraestrutura robusta, acompanhando as exigências de um mercado em constante evolução.

Com mais de 13 mil profissionais qualificados, presença em mais de 2.000 municípios e atuação em projetos de alta complexidade técnica, a Netsupport é sinônimo de agilidade, capilaridade e confiança.

Suporte técnico com alcance nacional e soluções sob medida

A Netsupport se diferencia por sua capacidade de atender em grande escala, sempre com um modelo operacional estruturado e de confiança. Com presença em cidades com mais de 200 mil habitantes, a empresa atua tanto presencialmente — com técnicos residentes ou por deslocamento — quanto de forma remota, de acordo com a preferência do cliente.

Os formatos de atendimento são pensados para se adaptar à realidade de cada operação: podem ser avulsos, com técnicos alocados ou ainda organizados em projetos sob medida.

Cada entrega é feita com atenção aos detalhes, com SLAs bem definidos e um catálogo de serviços personalizado para atender às necessidades específicas de cada parceiro.

Mais do que suporte técnico, a Netsupport conecta demandas a soluções inteligentes, com qualidade assegurada em todas as etapas — da escolha dos profissionais ao acompanhamento das execuções em campo.

Profissionais validados, atendimento sob controle

Cada profissional Netsupport passa por um processo rigoroso de validação, incluindo checagem de CNPJ/CPF, certificações, NRs e CREA (quando aplicável) e conhecimentos técnicos específicos.

Para garantir que tudo funcione com qualidade e transparência, conta ainda com um sistema de field service que acompanha cada atendimento de ponta a ponta — trazendo visibilidade, controle e a segurança de que tudo está sendo feito do jeito certo

Projetos especiais, soluções completas

A atuação da Netsupport vai além do atendimento técnico tradicional. A empresa entrega projetos especiais, como instalação e manutenção de redes, apoio logístico, fornecimento de materiais, implementação de dispositivos de segurança e site surveys técnicos — tudo planejado de acordo com o porte e os objetivos de cada operação.

Confiança que se constrói com grandes marcas

Ao longo da trajetória da Netsupport, foram criadas mais do que soluções técnicas: foram estabelecidas relações de confiança com empresas líderes de diversos setores.

Parceria que impulsiona o Brasil corporativo

Com mais de 500 clientes ativos, a Netsupport reafirma seu papel dentro do Grupo Tellescom como uma solução estratégica em tecnologia, conectividade e infraestrutura, impulsionando o crescimento de empresas em todos os cantos do Brasil.

Uma parceria que se sustenta em valores sólidos e complementares: compromisso com a excelência, foco em resultados e atuação orientada à melhor performance em escala nacional.

Enquanto o Grupo Tellescom lidera um ecossistema de inovação com visão de longo prazo, a Netsupport traduz essa ambição em entregas consistentes, adaptadas às demandas técnicas e operacionais de grandes organizações.

Juntas, Netsupport e Grupo Tellescom formam um núcleo de inovação e excelência técnica pronto para antecipar tendências e sustentar o avanço tecnológico das empresas brasileiras com qualidade, agilidade e visão estratégica.

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O evento reuniu líderes empresariais globais, formuladores de políticas, ativistas sociais, acadêmicos e pensadores de diversas áreas. Todos movidos pelo mesmo objetivo: debater valores e soluções para desafios globais, como Transição Ecológica, Educação Evolutiva, Liderança Inclusiva, Ética Digital e Inteligência Artificial. Pautas que dialogam diretamente com o trabalho da Fundação Tellescom e que refletem nosso compromisso com temas cruciais, como Educação e Urbanismo Social. Assim, apoiar a Values Move e participar deste grande acontecimento foi realmente um passo importante para ampliar nossos horizontes e o alcance de nossas ações.

No campo educacional, as discussões foram direcionadas a áreas como Inteligência Artificial, Tecnoética e Educação Regenerativa. O que trouxe contribuições valiosas para um dos principais pilares de nossa atuação: a formação continuada de professores da rede pública e sua capacitação para o uso de tecnologias inovadoras. Dados recentes do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais (Inep) mostram que apenas 50% dos educadores no Brasil tiveram acesso a programas regulares de capacitação em 2023.

Nosso compromisso é promover iniciativas que possam reverter esse quadro, buscando a um só tempo melhorar a qualidade do ensino e preparar os professores para os desafios de um mundo em constante evolução.

No âmbito do Urbanismo Social, as discussões possibilitaram uma visão mais ampla sobre as transformações sociais em curso. Cabe lembrar que, em um país onde cerca de 8% da população vive em favelas, a busca por soluções que integrem infraestrutura urbana, fortalecimento de laços sociais e moradia digna é algo mais que imperativo. Nesse sentido, o encontro nos proporcionou insights importantes que, com certeza, vão contribuir para nossos projetos de transformações urbanas sustentáveis e inclusivas nas áreas mais vulneráveis.

Mais que um evento, o V20 Summit Brasil 2024 foi um verdadeiro marco. Um espaço para refletir, aprender e, sobretudo, agir.

Uma oportunidade ímpar de reforçar o posicionamento da Fundação Tellescom como um ator relevante na produção de conhecimento, contribuindo para ampliar a consciência social, fortalecer a participação cidadã e formular políticas mais justas e inclusivas.

Esse é o nosso propósito e o legado que queremos deixar.

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